KOA Helpdesk
KIantenservice
Vanaf je eigen werkplek inkopen doen op onze veilingklok. Kopen op afstand maakt inkopen gemakkelijk en tijdbesparend. Via de livestream ben je er ‘live’ bij en wordt realtime de verkoop van de veilingklokken getoond.
KOA is mogelijk vanuit huis, kantoor of je box bij Plantion en zelfs vanaf een veilingtribune elders. Het enige dat je nodig hebt, is een stabiele internetverbinding. Verder raden wij een tweede beeldscherm aan om optimaal met de KOA livestream te werken. Gekochte producten kun je zelf bij Plantion (laten) ophalen of via Plantion laten bezorgen.
Heb je vragen of een probleem? Bel de KOA Helpdesk: +31 318 66 17 60.
Tussen 05.00 een 10.00 uur helpen we je graag met het Kopen op afstand.
Voor hulp bij installatie of instellingen is de helpdesk bereikbaar van 10.00 tot 17.00 uur.
De helpdesk kan voor vragen met je meekijken op jouw computer, zij zullen je dan verzoeken Teamviewer te downloaden.
Wil je meer uitleg? Bekijk dan de instructievideo over KOSMOS
Headsets
Om deel te nemen aan Kopen Op Afstand is een goede headset een vereiste. Deze kun je via Plantion aanschaffen. De kosten hiervoor bedragen € 45,00.
Minimale eisen laptop of PC
Internet
Voor een goede werking van KOA en de livestream is het van belang, dat de netwerkverbinding met netwerkkabel tot stand wordt gebracht. Het gebruik van KOA en de livestream over een draadloos netwerk (Wifi) wordt afgeraden.
Om kopers die gebruik maken van KOA zo goed mogelijk over KOA te informeren, is hier een Whatsapp groep voor gemaakt. Hierin word je onder andere op de hoogte gehouden van de livestream. In deze groep worden alleen hoognodige berichten geplaatst. Alleen de beheerders kunnen in deze groep berichten plaatsen.
Wil je de livestream volgen iedere ochtend vanaf 6.00 uur? Klik op onderstaande button.
Let op: hiervoor is een inlog benodigd voor Mijn Plantion.