Kopen op Afstand (KOA)

Als koper van Plantion krijgt u automatisch over een aanmeldcode voor Kopen Op Afstand (KOA). Hiermee kunt u via internet ‘live’ kopen op de klok, zonder daarvoor speciaal naar Ede te moeten rijden. Aanmeldcodes zijn persoonsgebonden, dus als er meer mensen van uw bedrijf inkopen bij Plantion zijn extra aanmeldcodes nodig. Deze kunt u aanvragen via relatiebeheer@plantion.nl of bij de receptie van Plantion.

KOA Helpdesk
Heeft u vragen of problemen? Bel de KOA Helpdesk: +31 318 66 17 60.
Tussen 05.00 een 10.00 uur helpen we u graag met het kopen op afstand.
Voor hulp bij installatie of instellingen is de helpdesk bereikbaar van 10.00 tot 17.00 uur.
De helpdesk kan voor vragen met u meekijken op uw computer, zij zullen u dan verzoeken Teamviewer te downloaden.

KOA is mogelijk vanuit huis, kantoor of uw box bij Plantion en zelfs vanaf een veilingtribune elders. Het enige dat u nodig heeft, is een stabiele internetverbinding. Gekochte producten kunt u zelf bij Plantion (laten) ophalen of via Plantion laten bezorgen.

Wilt u meer uitleg?
Klik dan hier en bekijk de video-instructies

Headsets
Om deel te nemen aan Kopen Op Afstand is een goede headset een vereiste. Deze kunt u via Plantion aanschaffen. De kosten hiervoor bedragen € 50,00.

Voordelen van KOA:

  1. U hoeft niet langer om 06.00 uur fysiek bij Plantion op de tribune aanwezig te zijn;
  2. De mogelijkheid om de voorafgaande avond alvast producten te selecteren;
  3. Producten bekijken dankzij foto’s van het actuele klokaanbod;
  4. U krijgt een signaal als de betreffende producten voor de klok komen;
  5. Gemakkelijk realtime kopen vanaf iedere locatie met internet.

Minimale eisen laptop of PC
Processor : 1 GHz, 32-bits (x86) of 64-bits
Besturingssysteem: Microsoft Windows 10
(Lager dan Windows 10 kan geen support op worden gegeven. De livestream werkt uitsluitend op Windows 10 en niet op Apple.)
Voor het optimaal werken met KOA livestream wordt aangeraden met een tweede scherm te werken.
Schermresolutie: 17 inch beeldscherm met minimale resolutie van 1280 * 768 (aanbevolen)
Toetsenbord: QWERTY (apart numeriek gedeelte op het toetsenbord wordt aanbevolen)

Internet
Het gebruik van KOA via een draadloos netwerk (WiFi) wordt afgeraden. Voor een goede werking gebruikt u een netwerkkabel. De afdeling ICT van Plantion kan een goede werking van de KOA-software niet garanderen als tijdens het gebruik er ook andere programma’s op de laptop of PC draaien.

Wilt u meer weten over Kopen Op Afstand? Neem dan contact met ons op.

Foto van KOA Helpdesk
KOA Helpdesk
KIantenservice

Whatsapp groep
Om kopers die gebruik maken van KOA zo goed mogelijk over KOA te informeren, is hier een Whatsapp groep voor gemaakt. Hierin word je onder andere op de hoogte gehouden van de livestream. Op dit moment wordt hier druk mee getest. In deze groep worden alleen hoognodige berichten geplaatst. Alleen de beheerders kunnen in deze groep berichten plaatsen.

Wilt u toegevoegd worden in deze groep? Neem dan contact met ons op.

Foto van Marketing en Communicatie
Marketing en Communicatie
Klantenservice

KOA Helpdesk

KIantenservice