Fernkauf (KOA)

Vorteile von Fernkauf

• Live-Streaming des Auktionsverlaufs
• Es ist nicht erforderlich, um 06.00 Uhr am Stand von Plantion anwesend zu sein;
• Die Möglichkeit, Produkte bereits am Vorabend auszuwählen;
• Besichtigung der Produkte anhand von Fotos des aktuellen Angebots der Uhr;
• Sie erhalten ein Signal, wenn die entsprechenden Produkte vor der Uhr kommen;
• Einfacher Einkauf in Echtzeit von jedem Ort mit Internetanschluss.

Der Fernkauf ist von zu Hause, vom Büro, von Ihrer Box bei Plantion und sogar von einer anderen Versteigerungstribüne aus möglich. Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung. Sie können gekaufte Produkte bei Plantion abholen (lassen) oder durch Plantion liefern lassen.

Fernkauf-Hotline

Wenn es Fragen oder Probleme bzgl. Fernkauf gibt, können Sie die Hotline unter der Nummer 0031-318-66 17 60 anrufen.
Diese ist für Fragen zum oder Probleme beim Fernkauf von 05.00 bis 10.00 Uhr erreichbar. Für Hilfe bei der Installation oder den Einstellungen steht die Fernkauf-Hotline von 10.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung.
Der Helpdesk kann Ihren Computer gemeinsam mit Ihnen beobachten und wird Sie bitten, Teamviewer herunterzuladen.

Möchten Sie weitere Erklärungen?
Dann klicken Sie hier und sehen Sie sich die Videoanleitung an.

Headsets
Für den Fernkauf ist ein gutes Headset erforderlich, dass Sie bei Plantion kaufen können. Die diesbezüglichen Kosten betragen 60,00 €. Headsets für den Fernkauf können Sie online bestellen.

PC-Mindestanforderungen
Prozessor: 1 GHz, 32 Bit (x86) oder 64 Bit
Betriebssystem: Microsoft Windows 10
(Für Systeme unterhalb Windows 10 ist kein Support möglich. Der Livestream funktioniert nur unter Windows 10 und nicht unter Apple.)
Für optimales Arbeiten mit dem Fernkauf-Livestream empfiehlt sich die Verwendung eines zweiten Bildschirms.
Bildschirmauflösung: 17“-Bildschirm mit Mindestauflösung 1280×768 (empfohlen).
Tastatur: QWERTY (separater Nummernblock auf der Tastatur wird empfohlen).

Internet
Damit KOA ordnungsgemäß funktioniert, ist es wichtig, dass die Netzwerkverbindung über ein Netzwerkkabel hergestellt wird. Die Verwendung von KOA über ein drahtloses Netzwerk (WLAN) wird nicht empfohlen. Die IT-Abteilung kann das ordnungsgemäße Funktionieren der KOA-Software nicht garantieren, wenn während der Verwendung der KOA-Software andere Programme auf dem Laptop oder PC ausgeführt werden.

Whatsapp-Gruppe

Um Käufer, die KOA nutzen, so gut wie möglich über KOA zu informieren, wurde eine Whatsapp-Gruppe eingerichtet. In dieser Gruppe werden Sie unter anderem über den Livestream auf dem Laufenden gehalten. In dieser Gruppe werden nur dringende Nachrichten gepostet. Nur die Administratoren können Nachrichten in dieser Gruppe posten.