Achat à distance (KOA)

Avantages du KOA

• Diffusion en direct des ventes aux enchères
• Il n’est plus nécessaire d’être présent physiquement sur la tribune de Plantion à 06h00 ;
• Possibilité de présélectionner les produits la veille au soir ;
• Visualisation des produits grâce à des photos de l’offre actuelle au cadran ;
• Vous recevez un signal lorsque les produits en question arrivent au cadran ;
• Achats faciles en temps réel à partir de n’importe quel endroit doté d’une connexion Internet.

Vous pouvez faire du KOA depuis votre domicile, votre bureau ou votre box chez Plantion, et même depuis une autre salle de ventes. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’une connexion Internet stable. Vous pouvez (faire) retirer vous-même des produits chez Plantion ou les faire livrer via Plantion.

Service d’assistance KOA

Vous avez des questions ou un problème ? Appelez le Service d’assistance KOA : +31 318 66 17 60.
De 05h00 à 10h00, nous serons heureux de vous aider à acheter à distance.
Le Service d’assistance est joignable de 10h00 à 17h00 si vous avez besoin d’aide pour l’installation ou les réglages.
Le Service d’assistance peut accéder à distance à votre ordinateur pour répondre à vos questions. Il vous demandera alors de télécharger Teamviewer.

Casques
Un casque de qualité est indispensable pour participer à l’Achat à distance. Vous pouvez en acheter un via Plantion. Il coûte 60,00 €. Les frais d’expédition seront ajoutés.

Exigences minimales ordinateur portable ou de bureau
Processeur : 1 GHz, 32-bits (x86) ou 64-bits
Système d’exploitation : Microsoft Windows 10
(les versions antérieures à Windows 10 ne sont pas prises en charge. La diffusion en direct ne fonctionne que sur Windows 10 et pas sur Apple).
Pour un fonctionnement optimal de la diffusion en direct du KOA, il est recommandé de travailler avec un deuxième écran.
Résolution d’écran : Écran de 17 pouces avec une résolution minimale de 1280 * 768 (recommandée)
Clavier : QWERTY (un pavé numérique séparé sur le clavier est recommandé)

Internet
L’utilisation du KOA via un réseau sans fil (Wi-Fi) est déconseillée. Pour un fonctionnement optimal, utilisez un câble réseau. Le service ICT de Plantion ne peut garantir le bon fonctionnement du logiciel KOA si d’autres programmes sont en cours d’exécution sur l’ordinateur portable ou de bureau pendant l’utilisation.