Plantion blijft vernieuwen, verbinden en inspireren
Waar de omzet van klok en bemiddeling in 2023 licht daalden, lukte het de stijgende lijn in online verkoop voort te zetten. De verbeteringen van online faciliteiten als Kopen op Afstand, Klok Voorverkoop (KVV) en de webshop lonen. Vooral in KVV ziet Plantion veel potentie. Onder jongere inkopers ziet Plantion een stijging van aankopen via de webshop. De omzet uit onlinekanalen gaat in 2023 richting € 15 miljoen, op een verwachte totale omzet van € 102,5 miljoen.
De directie van Plantion stond stil bij enkele mijlpalen in 2023, waaronder de opening van Plantion Shop & Go. Met dit vernieuwende concept biedt Plantion een uitgebreid assortiment bloemen, planten en accessoires onder één dak, in een aantrekkelijke setting (het voormalige groencentrum). Klanten kunnen hier inspiratie opdoen, de producten online kopen en direct meenemen (shop & go) of laten bezorgen. Plantion zet Shop & Go neer als een derde volwaardige productenstroom, naast klok en bemiddeling. De eerste reacties van klanten zijn positief.
In 2023 nam Plantion ook de nieuwbouw in gebruik. Het gebouw is de nieuwe aanvoerplek van producten en draagt bij aan een sneller en efficiënter logistiek proces. In de ruimte bevinden zich ook koelcellen en inmiddels grotendeels verhuurde boxen.
In december ging een test van start met het vervroegd uitleveren van producten die via KVV zijn ingekocht. Het idee is tweeledig: de klant krijgt zijn producten vroeger in de ochtend geleverd en de piekbelasting bij Plantion-distributie na afloop van het veilen wordt verlaagd. Het is de bedoeling om vervroegd uitleveren vanaf 2024 voor een specifieke klantengroep die via KVV inkoopt mogelijk te maken. Ook wordt nagedacht over de mogelijkheid om meer dagen vooruit te kunnen bestellen.
Tot slot ontwikkelde Plantion dit jaar ook een ander tarievensysteem, dat per 1 januari 2024 van kracht wordt. Het vorige systeem was nog gebaseerd op de oude veilinggedachte, met alleen een klok en bemiddeling. Inmiddels zijn er allerlei tussenvormen en digitale mogelijkheden. Om het overzichtelijk en transparant te houden, zijn de tarieven in de nieuwe opzet gekoppeld aan de drie hoofdstromen van Plantion: klok, bemiddeling en Plantion Shop & Go.
