Kundenservice
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Bis zum 6. Januar 2025 müssen alle CC-Container, die zum CC-Pool gehören, mit dem neuen Etikett versehen sein. Nachstehend finden Sie wichtige Informationen über diese CC-Etiketten-Aktion und die Vorgehensweise von Plantion während dieser Aktion.
Warum ein neues Etikett?
Der CC-Pool ist ein offenes System, an dem sich jeder beteiligen kann und bei dem das Material austauschbar ist. Dieses Konzept schafft aber auch Möglichkeiten für Missbrauch, z.B. durch “Free-Riders“. Das sind Einzelpersonen oder Unternehmen, die vertraglich weniger CC-Container besitzen, als sie im Pool nutzen. Das neue Etikett beseitigt diese Möglichkeit.
Haben Sie einen Vertrag für Ihre CC-Container?
Wenn Sie einen Vertrag haben, z.B. mit den Container Centralen, dann haben Sie die für Sie spezifischen Informationen zu dieser Etikettierungsaktion wahrscheinlich bereits direkt von dort erhalten. Über Ihren Vermieter erhalten Sie auch die Anzahl der neuen CC-Etiketten, die der Anzahl in Ihrem Vertrag entspricht. Wenn sich die CC-Container physisch bei Ihnen befinden, können Sie Ihre eigenen CC-Container etikettieren. Die Anleitung dazu finden Sie auf der Website von Container Centralen.
Haben Sie ein Guthaben bei Plantion?
Wenn Sie bei Plantion ein CC-Container-Guthaben besitzen, haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Etiketten einreichen
Sie können die Etiketten in der von Ihnen gewünschten Anzahl vom 6. bis 31. Januar 2025 an der Plantion-Rezeption abgeben. Wir erfassen die Anzahl der von Ihnen eingereichten Etiketten in unseren Unterlagen und etikettieren sie dann für Sie neu. Die Abgabe kann nur an der Rezeption erfolgen, wo Sie gebeten werden, für die Ablieferung zu unterschreiben.
2. CC-RFID abholen
Sie können Ihr CC-Container-Guthaben auch vor dem 31. Januar 2025 auf dem normalen Weg abholen und die Etiketten dann selbst an den CC-Containern anbringen. Eine Überbuchung ist nicht möglich.
Haben Sie Schulden bei Plantion?
Wenn Sie bei Plantion in der Schuld stehen, haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Etiketten abholen
Sie können die entsprechende Anzahl CC-Etiketten für Ihr Mietguthaben vom 6. bis 31. Januar 2025 an der Plantion-Rezeption abholen. Wir erfassen die Anzahl der von Ihnen abgeholten Etiketten in unseren Unterlagen. Die Abholung ist nur nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption möglich. Sie werden dann gebeten, den Empfang zu quittieren. Dabei können wir Sie um Ihren Ausweis bitten.
2. CC-RFID einreichen
Sie können Ihre Container auch physisch vor dem 31. Januar 2025 auf dem normalen Weg anliefern. Dadurch sinkt Ihr Mietsaldo. Eine Überbuchung der Karren ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass der Karren dann auf jeden Fall ein CC-Kennzeichen haben muss.
Lieferort Plantion (Uhr, direkt vom Züchter, Vermittlungsbüro) bis 6. Januar
Anlieferung ab dem 3. Januar, 12.00 Uhr für den Transaktionstag Montag, 6. Januar mit CC Tag6. Anlieferungen ohne neues CC-Etikett werden wir nicht annehmen und nicht bearbeiten. Ihre Waren können dann nicht versteigert, abgeliefert oder abgerechnet werden.
Anlieferung an Vermittlungsbüro sofort ab Anlieferdatum 6. Januar
Bei der Bearbeitung von Vermittlungshandel, der nicht physisch über Ede läuft, gehen wir davon aus, dass alle CC-Container, die mit dem Ablieferdatum 6. Januar auf den Anlieferungsbriefen eingetragen sind, mit CC Tag6 versehen sind. Sie werden dann auch entsprechend in unseren Systemen verarbeitet.
Wenn Sie noch auf alten Containern liefern, dann muss es sich um Dänenkarren handeln, die mit Code 10 auf den Briefen verarbeitet werden müssen. Sie sind für das Zurückholen dieser Container bei Ihrem Kunden selbst verantwortlich.
CC RFID-Guthaben wird eingefroren. Was bedeutet das?
Wir werden Ihren Verwaltungssaldo am Freitagabend, dem 3. Januar 2025 um 24.00 Uhr einfrieren. Dieser eingefrorene Saldo entspricht der Anzahl der neuen CC-Etiketten (oder CC-RFID-Karren), die Sie anliefern oder abholen müssen. Der eingefrorene Saldo sollte danach auf Null stehen. Überbuchungen nach dieser Sperrzeit haben keinen Einfluss auf die Anzahl der anzuliefernden oder abzuholenden CC TAG6-Etiketten (oder CC TAG5-Karren).
Korrekturen Handelsgeschäfte
Am 3. Januar 2025 um 24.00 Uhr werden wir Ihr Saldo einfrieren. Wenn eine Korrektur nach dieser Sperrzeit bei einem Handelsgeschäft vorgenommen wird, die vor dieser Sperrzeit stattgefunden hat, dann hat dies keine Auswirkungen auf Ihren eingefrorenen Saldo. Die Anzahl der von Ihnen abzuholenden oder anzuliefernden neuen CC TAG6- oder alten CC TAG5-Karren bleibt also unverändert bei Ihrem eingefrorenen Saldo am 3. Januar 2025 um 24.00 Uhr.
Mangel an neuen CC-Etiketten
Sie haben ein Guthaben bei Plantion, aber dem stehen weniger Verträge gegenüber? Dann erhalten Sie die Anzahl Etiketten, die der Anzahl der von Ihnen gemieteten Container entspricht. Wenn Sie zu wenig CC-Etiketten haben, können Sie einen neuen Wartungsvertrag mit Container Centralen abschließen. Nach der Bezahlung erhalten Sie dann die neuen Etiketten.
Anlieferung falscher CC-Container (ohne oder mit falschem CC TAG6) ab 6. Januar
Wenn Sie nach dem 6. Januar einen Dänenkarren oder ein falsches CC TAG6 anliefern, müssen wir diesen Wagen separat stellen und diesen für Sie umpacken. Dadurch kann Ihr Handel nicht oder verspätet bearbeitet werden. Für das Umpacken berechnen wir Ihnen 30,00 € pro Karren.
Der falsche Karren wird Ihnen als Dänenkarren gutgeschrieben, und Sie müssen ihn dann selbst abholen.
Anlieferung falscher CC-Container (ohne oder mit falschem CC TAG6) ab 6. Januar
Sie können uns außerhalb der eingefrorenen Anzahlen keine Dänekarren oder falschen CC TAG6 anliefern. Wir möchten Sie bitten, diese unverzüglich wieder mit zurückzunehmen. Befindet sich der Wagen in einem Stapel, wird der gesamte Stapel zurückgewiesen und an Sie oder Ihren Spediteur zurückgegeben.
CC TAG6 abholen
Ab dem 6. Januar können Sie – abgesehen von den eingefrorenen oder falsch gebuchten Dänenkarren – nur noch CC TAG6-Container bei uns abholen. Wir überprüfen alle CC-Container in unserem Depot. Sobald Sie oder Ihr Spediteur die CC-Container an sich nehmen und diese unser Gelände verlassen, erlischt das Recht auf Reklamation. Es steht Ihnen oder Ihrem Transporteur frei, die CC-Container vor der Abfahrt zu überprüfen.