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DER KUNDE MUSS SICH WILLKOMMEN FÜHLEN

Verfasserin: Kitty Ouwehand, Marketing- Leiterin und Kundenbetreuerin Großhandelszentrum Plantion (GHC).

„Ich beschreibe das GHC oft als den Albert Heijn für den Pflanzenhändler: alles unter einem Dach. ‚One Stop Shopping‘ von der Verpackung und Dekoration bis hin zu Blumen und Pflanzen.”

Seit Mai 2018 bin ich als Marketing-Leiterin und Kundenbetreuerin beim Großhandelszentrum Plantion tätig. Am besten gefällt mir, dass ich meine Marketing-Kenntnisse und meine Erfahrung in einem kreativen Umfeld einsetzen kann. Es ist eine sehr eigenständige und abwechslungsreiche Funktion. Ich bin verantwortlich für den täglichen Betrieb des Zentrums und die Dekoration des Platzes. Außerdem bin ich die Ansprechpartnerin für die Kunden. Ich organisiere auch Veranstaltungen für unsere Kunden. Eine sehr schöne und vielseitige Funktion in einer tollen Branche.

Die Stärke des Zentrums liegt meiner Meinung nach nicht nur in dem schönen Platz, der Qualität der Unternehmer und der Betreuung des Ganzen, sondern auch in der persönlichen Herangehensweise und der Atmosphäre. Auf diesen Stärken möchte ich aufbauen: der Kunde muss sich geschätzt und willkommen fühlen und unseren Platz gern besuchen.

Ich arbeite im Großhandelszentrum zwanzig Stunden, verteilt auf drei Tage. Mein Büro ist das ‚Glashaus‘ mitten im Zentrum. Kommen Sie doch einmal auf eine Tasse Kaffee vorbei!